音声AI・費用の見方

音声AIは1分いくら？ 受付に使う前に総費用を。

会話の途中で訂正しやすい音声AI。ただし、音声の単価だけで受付業務の採算は決まりません。

資料確認日：2026-09-12 ／ 公式確認・編集日：2026-09-12

できること

• 聴く・話すを同時に行い、会話中の割り込みに対応する。
• 判断やツール利用をバックエンドのAIへ委ねる。

できないこと・条件があること

• 音声単価だけで、電話受付全体の月額費用を確定することはできません。
• モデルの導入だけで、聞き間違いや誤予約がなくなるわけではありません。

こんな人は確認を

受付の会話システムを開発・導入する際、見積もりの内訳を確認したい小規模事業者。

ここは気をつけたい

これは開発用の部品です。自社の電話番号へそのままつながる完成済み受付サービスではありません。聞き違い、予約の重複、変更・キャンセル時の対応も試験が必要です。

今日できること

以下は公式発表ではなく、編集部からの提案です。

導入相談では、音声・判断処理・電話回線や外部連携・保守の費用を分けてもらいましょう。最初は要件を受け取って人へ渡す範囲に絞り、予約確定や返金は別の権限として設計するのが編集部の提案です。